长沙国际车展·专访｜长沙宝诚宝马罗文武的情怀经营法则-m6米乐app

一张中式古木办公桌，一面实木书柜，几把八仙椅和八仙桌组成的喝茶区，再加上绿意盎然的植被和潺潺流水的假山造景，就成了长沙宝诚宝马总经理罗文武的办公室。罗文武喜欢传统文化，也希望打造有激情，有情怀和有差异化的文化企业标识名片。所以，在他的办公室一侧，窗明几净的落地玻璃幕墙外就是展厅的全貌，其中还有一辆抢眼的古董宝马7系限量版。而公司内悬挂的巨幅油画《心灵到达的地方——南迦巴瓦》，则显示了其书法、篆刻等对中国传统文化的热爱。

长沙宝诚宝马总经理罗文武。

坐落于岳麓区金星北路一段17号的长沙河西宝诚宝马4s店，是宝马在长沙首家按照最新标准打造的宝马品牌领创店，这家建成于2015年的宝马领创店和蒸湘路中南汽车世界mn区03栋的长沙宝诚汽车销售服务有限公司两家4s店，承载了罗文武几乎全部心血。在罗文武的一篇自述里他写道：“一个人，一个背包，一块空地开始创建。没有获得太多成绩，但是获得更多的是客户口碑和员工忠诚；靠的是自身的情怀和文化的打造，让团队几乎零流失，稳健成长。”

情怀罗文武：客户感受永远是第一位

在长沙河西宝诚宝马4s店内，除了一辆辆崭新的商品车，还有一辆“非卖品”——第三代宝马7系，底盘代号e38。“这可不是普通的宝马7系，而是一辆l7”。

第三代宝马7系。

谈到老爷车，罗文武滔滔不绝。他告诉记者，这辆l7全球仅生产了899辆，中国不到50辆，而能够合法上路有车牌的就更是凤毛麟角，只有不到5台，他的私人珍藏就是其中一辆。“这辆车在2002年的时候售价高达322万元。”提到他的私人收藏，罗文武嘴角微微上扬：“要有别于其他宝马4s店，做一个爱车、懂车的情怀玩家很有必要。”

其实，罗文武的爱好和擅长不止于此，擅长篆刻的他会为年度销售冠军亲手篆刻定制个人印象，通晓盆景艺术的他还亲手装扮了两家宝马宝诚4s店。在记者为他拍摄视频时，擅长摄影的他对九宫格构图和黄金分割法还对拍摄角度提出了中肯建议。

罗文武告诉记者，对于“情怀”，有人说最值钱，因为认可后无价。也有人说情怀一文不值，因为它满足不了任何物质需求。但在罗文武眼里，如果一个产品没有情怀，那“他”终将会干枯。“所以，宝诚店非常重视客户体验，把客户从进店到离店的真实感受都要通过服务和我们的情怀做到最好。”罗文武称，在所有4s店都大同小异的前提下，宝诚宝马店所做的，是找到能引起消费者的共鸣点。

长沙河西宝诚宝马4s店展厅。

同时，罗文武还强调，宝诚宝马是一支讲情怀的团队，通过各种文化氛围和品牌认知，也让客户了解和认识到宝诚宝马不同于其他4s店的用户感受。

长沙车展：将带去不到15万的宝马和限量版m4

“和整体市场下滑的大背景不同，宝马的销量不降反升。”罗文武表示，今年以来，即使受疫情影响，由于长沙疫情控防有力，从3月开始长沙宝诚两家4s店的销量情况就已基本全面恢复。截至目前，销量与去年同期相比增幅高达20%，且已经完成了年初的既定目标。

罗文武同时表示，当前宝马品牌的消费群体越来越趋于年轻化，消费也愈发理性。有趣的是，目前宝马品牌的女性购车比例高达49%，这与宝马品牌运动、激情的产品特性形成了鲜明的对比。对此，罗文武表示，宝马品牌不仅代表了运动和激情，同时还是一个青春、时尚的豪华车品牌。随着产品力和设计感的不断提升，也越来越吸引女性用户的加入。他同时表示，随着网络化的普及，公司也会在年轻化和网络化方面深入发展，紧跟市场节奏。

关于此次参加长沙国际车展，罗文武表示，自长沙宝诚4s店2015年建店首年，就与长沙国际车展有了密切的合作，也见证了长沙国际车展从老场馆移师长沙国际会展中心的成长历程。他认为，长沙国际车展移师新场馆后，品牌意识更强，在消费者和车企心中也更加分。“无论是空间感、设计感和全方位立体感受，都有了质的飞跃。”罗文武评价道。

据他透露，此次长沙国际车展，长沙宝诚将为广大消费者奉上满满诚意，包括低至14.68万元的1系特供车型，这也是宝马品牌中唯一一款低于15万元售价的车型。同时，现场还会带来最低7.2折的购车优惠，并可享受部分车型0首付购车方案。

值得一提的是，在网络上红极一时的全新一代宝马m4雷霆版也会首发亮相长沙国际车展，相比普通版，雷霆版最大马力高达510匹，峰值扭矩为650牛·米。该车匹配采埃孚8at手自一体变速箱，并且搭配可切换后驱模式的四驱系统，百公里加速仅为3.9秒。