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特斯拉model x“一身病” 有车主买来第二天就漏水-m6米乐app

来源:浙江在线 作者:车义 编辑:redcloud 2019-03-15 15:58:47
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浙江在线3月6日讯(浙江在线记者 王丽晴 张鑫)“花了百来万买了一辆特斯拉suv,提车的第二天就发现车子后门漏水,提车的喜悦心情瞬间就没有了!”最近,浙江杭州的胡女士很烦恼,刚买的新车不仅存在质量缺陷,还不确定能否完全修复,想要退车却被拒绝,无奈之下胡女士给浙江在线汽车频道打来了投诉维权电话。

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网络图

提车第二天就漏水 维修中心表示要拆车顶

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对于特斯拉这个品牌,胡女士十分信任。在购车之前,胡女士就知道model x这款车型存在漏水缺陷,因此在下订单时向销售人员再三确认了这个设计缺陷是否仍然存在,对方表示该问题已经解决了。在这样的前提之下,胡女士才花了98.5万元购置了这样一款suv车型,加上各种税费,总花费超过一百万元。在她看来,特斯拉作为一个国际知名汽车品牌,售价昂贵,不管是产品质量本身还是各方面的服务都应该是值得消费者信赖的。

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然而,正是她如此“信任”的一个品牌,居然在提车的第二天就出现了漏水现象。“我是年前付的定金,2月23日提的车。提车当天我就把车开回金华了,第二天我女儿在坐车的时候告诉我后门上面好像漏水了。一开始我以为是小孩子看错了,结果我自己去看了下还真的漏水了。这才第二天哎,这种质量我怎么能接受啊!”胡女士向记者表示。

事情发生后,胡女士第一时间联系了特斯拉m6米乐app的售后服务中心,对方表示需要进行检测,并确认了车子漏水的事实。但在询问其车子能否修好时,对方表示要拆开顶棚以后才能确定。刚买的车第二天就漏水,还不确定能不能把这个问题解决,再加上前几天的调价风波,气愤的胡女士要求退车,遭到了特斯拉方面的拒绝。

除了漏水 特斯拉model x还有“一身病”

除了胡女士,杭州的张先生也向记者吐槽了他model x车的种种故障。张先生的车是去年6月份在杭州城西银泰的特斯拉专卖店购买的,开了一段时间以后车子驾驶室的门开始出现漏水的现象。后鸥翼门开关的时候有异响,加速时车子也会发出一些奇怪的声音,连中控屏也会死机。“夸张一点说,几万块的五菱宏光也不会像特斯拉model x一样有那么多问题吧!”

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在购车后的九个月时间里,张先生来来回回跑了好几次维修中心。“鸥翼门的异响问题,在他们更换了电机以后得到了解决。至于加速异响问题,特斯拉m6米乐app的售后服务中心却说是因为车子加速性能过于强悍导致悬挂异响,属于通病没办法解决。”张先生对浙江在线记者说,“驾驶室车门漏水的问题,他们说要花几天时间来修理,我从外地赶来杭州不可能专门为了修车在杭州住那么多天!这样的车子质量让我很心寒。”

在沟通的过程中,张先生还表示,在特斯拉车主群里,漏水、异响这种问题已经是司空见惯了。有的车主车子提来的一年时间里,有半年的时间都是在维修车间里度过的。“你说谁还敢买特斯拉?”

特斯拉:会和车主积极沟通

针对胡女士的投诉,浙江在线记者第一时间联系了特斯拉中国,在了解了车主车辆的相关信息后,对方回复,“关于车辆的具体问题需要找车主核实之后才能有反馈,也会敦促相关的服务中心尽快给车主一个回复。”截至记者发稿前,记者并没有接到回复电话。

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特斯拉作为一个来自大洋彼岸的新兴品牌,无论是车辆造型、驾驶感受、造车理念,还是销售模式都给消费者们带来了全新的体验。但随着特斯拉车主群体的壮大,各式各样的投诉数量不断增加,特斯拉给出的m6米乐app的解决方案却很难让人满意。

去年4月,杭州车主李先生的model x在提车第二天就出现了严重的漏油现象,另外还有车身接缝不齐、钣金痕迹等诸多问题。事情已经过去了将近一年的时间,李先生的问题依旧没有得到解决。

3月初,特斯拉对在华全系产品启动降价举措,降幅从4.4万元到34万元不等。这一波突如其来的降价潮,伤害了不少刚刚购买特斯拉车型的消费者的心。即使特斯拉及时推出了相关关怀措施(享受半价购买自动驾驶硬件的措施),却依旧难以安抚这些已经购车的消费者。

刚提的车就贬值几十万,难怪有不少消费者说:“买特斯拉比买股票还刺激!”

来源:浙江在线

作者:车义

编辑:redcloud

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